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国家政策扶持乡村民宿产业,圈圈客栈升级八项功能

2018-10-20 19:18| 发布者: 梓雅| 查看: 2225| 评论: 0

摘要: 国务院新闻发布会2018年10月,国务院公布《完善促进消费体制实施方案(2018-2020年)》,其中明确提出“鼓励发展租赁式公寓、民宿客栈等旅游短租服务”,并提出完善“互联网+”消费生态、鼓励智慧商圈建设等具体要求 ...
国家政策扶持乡村民宿产业,圈圈客栈升级八项功能

国务院新闻发布会

2018年10月,国务院公布《完善促进消费体制实施方案(2018-2020年)》,其中明确提出“鼓励发展租赁式公寓、民宿客栈等旅游短租服务”,并提出完善“互联网+”消费生态、鼓励智慧商圈建设等具体要求。

国家政策扶持乡村民宿产业,圈圈客栈升级八项功能

圈圈客栈组织网友活动

由台州智慧社区开发的“圈圈客栈”自2016年上线以后,一直致力于推介台州本地民宿,组织休闲旅游活动,助力美丽乡村经济发展。在近两年多实践中,圈圈客栈不断探索“互联网+”民宿经营新模式,引导房东向服务标准化、管理规范化发展。

为加快民宿产业发展,提升服务水平,近期社区已着手安排对“圈圈客栈”进行全面升级,帮助民宿房东更好地应用“互联网+”平台拓展业务。

国家政策扶持乡村民宿产业,圈圈客栈升级八项功能

山海台州,美丽乡村

一、客栈管理

“圈圈客栈”目前合作的在线民宿120多家,以台州本地及周边城市为主,平台为每家民宿开通独立的商户系统,用户可以按地区、地图定位浏览每家民宿的图文介绍并进入在线订房。

考虑到多数民宿房东对平台管理缺少专业的采编,社区将继续为民宿提供资料整理、媒体宣传、活动策划等服务,而房东则重点做好自己民宿的推介。需要加入平台的房东只要将相关资料提供给社区,即可由社区服务专人提供培训、指导和服务。

二、房源管理

房源信息沟通不及时,是圈圈客栈推广中碰到的一个主要问题。不少游客通过平台提交订房联系后,却出现房源短缺的情况 ;特别在旅游旺季,这一现象十分普遍。

升级后,平台将授权房东自己对房源进行动态管理。房东或授权的员工在手机微信端就可以自己实时对房源进行调整;可以选择部分客房上线,也可以实时调整可订客房数,这样可有效避免可订房源信息的不对称问题。

三、房价管理

在平台推广中,我们发现许多民宿、农家乐的房价管理比较混乱,随意调整房价现象十分普遍,这也是造成平台接单困难的重要原因之一。

升级后,社区将授权民宿房东自己管理房价,可根据实际需要随时调整线上价格,避免因价格不统一造成的差错。

四、结算管理

圈圈客栈已经开通在线订房、支付结算等系统,游客可选择在线支付,也可选择到店支付,最大限度满足游客需要。

这次升级后,社区将为每家民宿开通钱包帐户,游客订房时可以通过平台直接支付,也可选择到店支付。到店支付时如果选择钱包支付的,可享受会员价优惠政策,并由社区作为第三方给予服务质量监管。

国家政策扶持乡村民宿产业,圈圈客栈升级八项功能

城市旅游联盟考察台州

五、旅游组团

在民宿系统升级的同时,社区将对现有组团报名系统进行完善,定期组织民宿旅游主题活动,让更多市民加入美丽乡村消费体验。

有了平台的支持,组织自驾、旅游、社交、相亲、培训等活动都可通过社区推广、预约。

六、分销奖励

为鼓励更多消费者参与乡村体验分享,平台将接入成熟的“社区分销”系统,社区用户参与民宿、旅游推荐承接订单的,由社区给予5元/单的奖励。

接入分销系统后,房东将会更加注重服务,指导房客加入社区消费推广,以此推动乡村民宿快速发展。

七、民宿消费券

社区新推出的“消费联盟”可以为民宿提供各类优惠券、体验券派发支持。“圈圈客栈”在平台上线后,将加强与各家民宿、旅游景区、特色餐饮等商家合作,定期推出“民宿券”、“旅游券”、“吃货券”等,用户凭券即可参与体验消费或享受优惠。

八、媒体宣传

平台拥有社区广播、微信直播等自媒体平台,并推出“有奖阅读”政策。新的平台上线后,社区将引入专业的采编、策划、营销团队,每周组织主题活动,民宿房东也可借助平台的传播力、影响力,策划更加丰富多彩的活动。


国家政策扶持乡村民宿产业,圈圈客栈升级八项功能

民宿开通社区支付

社区在推出升级“圈圈客栈”的同时,推出社区电商、房产联盟、消费联盟、培训招生等更多项目平台,加快用户培育和服务生态链建设。

近期,社区定制的10万只打火机开始派发,计划在一年内向社区消费者赠送100万只,让更多用户了解平台、加入会员、应用钱包支付新模式。加入平台的民宿同时也是美丽乡村服务点,可以免费申请打火机派送给游客,协助社区加快用户发展。

国家政策扶持乡村民宿产业,圈圈客栈升级八项功能

社区组织考察二蒜无人岛

此外,民宿平台还将联动“社区电商”,支持各乡村借助民宿销售当地名优农特产。


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